お客様の声 Voice

いつも心こもった応対、おいしい食事をありがとうございます。

いつも心こもった応対、おいしい食事をありがとうございます。
今回は黙食に貢献する赤沼さんのお話。素晴らしい内容でした。ただ黙って食事するのはつらいもの。本当に良いアイディアだし、心を打つ内容でした。ありがとうございました。
（合戦小屋に立ててあるすいかののぼりと同じてぬぐいがほしいとお客様がおっしゃていました）
K.S様　長野県　６１歳　女性

清潔感のある設備で気持ち良く過ごせました。

初めての北アルプスでした。
とても混んでいましたが、スタッフの皆様、てきぱきとチェックイン、食事等対応してくれました。ありがとうございました。清潔感のある設備で気持ち良く過ごせました。夕食時にオーナー様のお話がとても楽しくて、黙食への工夫感じられました。また利用したいです！
夕食・朝食 品数も多く美味でした♡

S.N様　埼玉県　２９歳　女性

これからもリピーターとして利用させて頂きたいです。

8月に念願の燕山荘に宿泊させて頂きました。
山荘まわりのお花（山草）はとても素晴らしく感動しました。特に夕食時のオーナーのお話がありがたく 知らなかったコト、自然を皆で大切にしていこうと改めて心に誓いました。胸が熱くなる心に残る夜となりました。本当にありがとうございました。これからもリピーターとして利用させて頂きたいです。

S.S様　神奈川県　５３歳　女性

山を愛する仲間たちにも伝えていきたい。

人気の山小屋燕山荘に当初7/24(日)宿泊の予定であったが前日コロナ発生により延期。
9月4日に再度予約し念願がかなった。
5日朝から快晴となり、槍様の姿を十二分に拝むことが出来、ラッキーな山行となった。
社長様の講話も期待通りで自然と共生や事故防止面での話は有意義であった。
山を愛する仲間たちにも伝えていきたい。

Y.K様　群馬県　５７歳　男性

スタッフの数が多く細かい心遣いが行き届いて大変気持ち良く過ごすことができました。

スタッフの数が多く細かい心遣いが行き届いて大変気持ち良く過ごすことができました。オーナー、スタッフの同志の意志疎通がしっかりできていると感じます。床まで手拭きされていて大変清潔に保たれていることに感激しました。食事の味付けも全て美味しく 大満足です。
この年齢になると個室が有難かったです。有難うございました。
K.I様　奈良県　６４歳　女性

初めての小屋泊に利用させていただきました。

初めての小屋泊に利用させていただきました。
小屋の衛生度の高さに驚き、夕食時のオーナー様の燕山荘にまつわるお話に心躍りました。ただ泊まる、というだけでなく、その背景を知ることで“山に入れた”気持ちになれました。

M.T様　兵庫県　２９歳　女性

また燕山荘に泊まりたいです。

天候が不安定で判断が難しい夏でしたが、燕岳では晴天に恵まれ、北アルプスの素晴らしい眺望や高山植物、星空、ご来光、雷鳥との出会いを楽しむことができました。中でも燕山荘の御主人の夕食の時のお話が卓越していて、登山時のアドバイス、北アルプスの現状など傾聴し、メモをとってしまうくらい素晴らしいものでした。コロナ禍の中で、大きな声でマスクなしで会話する客にも山小屋の方がきちんと注意して下さっていて、好感をもちました。山小屋だけでなく登山道の整備までして下さる山小屋の皆様の配慮に頭が下がります。大変ありがとうございます。また燕山荘に泊まりたいです。

T.N様　埼玉県　５２歳　男性

目の前が大天井岳で槍ヶ岳が見える場所も最高です!!

初めての北アルプスデビューで初北アルプス山小屋でした!!
デビューにこんなにステキな雰囲気でおいしいご飯に気のきくスタッフさん達がいる山小屋ですごせてとてもいい思い出になりました♡
目の前が大天井岳で槍ヶ岳が見える場所も最高です!!夜ご飯後にしてカフェしてたのに、おなかいっぱいで…泣　次回こそ!!

N.H様　兵庫県　２７歳　女性

どの小屋よりもすばらしいクオリティだと思います。

9/5に小屋泊として３名で利用。
受入れの際、一組ずつ丁寧にご案内頂いたこと。何より、夕朝食が小屋でこれだけのものが預けたこと、登山者の安全を守りつつ、あれだけのサービスの品質を維持されている日々のご努力を思うと感謝の気持ちでいっぱいです。大変お世話になりました。ありがとうございました。
どの小屋よりもすばらしいクオリティだと思います。

N.O様　埼玉県　４９歳　女性

念願の誕生日を大天荘・燕山荘で迎えることが出来ました。

念願の誕生日を大天荘・燕山荘で迎えることが出来ました。心配りが素晴らしく、美味しい食事が提供される山小屋で、槍・穂高連峰から裏銀座、そして立山連峰へと続く山岳展望抜群の稜線で、76歳の誕生日を夫婦で、スタッフのお祝いの言葉と共に迎えることができ、心に残る山行となりました。この先、何歳まで登れるか。気力・体力・筋力が( ^ω^)・・・
でも、山小屋のスタッフの笑顔が楽しみに。

Y.M様　東京都　７６歳　男性

ヒュッテ大槍さんの接遇や設備もよいもので良い山行になりました！

昨年6月、はじめて燕岳にのぼり、燕山荘さんにも宿泊して、いいふんい気の山小屋だな～と次の機会を考えていました。今回横尾からヒュッテ大槍さんをめざして、正直、私の体力では最後の急登がなかなかきつく時間をかけてたどりつくことができました。ヒュッテ大槍からの槍ヶ岳の姿はとても美しく、またヒュッテ大槍さんの接遇や設備もよいもので良い山行になりました！来年体力をつけてまた行きたいです！

N.Y様　千葉県　５１歳　女性

清潔な施設で気持ち良くお食事は、本当に美味しかったです。

登山前泊で利用させていただきました。
入館してすぐから出かけるまでのスタッフの皆様のご対応、言葉がけが気持ちよかったです。下山後の入浴、食事も利用させていただきましたが、山上の感動をスタッフの方が一緒に共有して下さるようなちょっとした会話は登山の喜びを最後まで良い思い出にしてくれた気がします。清潔な施設で気持ち良くお食事は、本当に美味しかったです。またおじゃまします。ありがとうございました。

M.M様　埼玉県　５９歳　女性

お風呂食事全て満足・感謝です。

大変気持ち良く過ごさせていただき有難うございました。オーナー、スタッフの方々の優しい心遣いがいたる処で伝わって来ました。
なかなかできないであろう全てのサービスが有難く、筋力ヘロヘロ状態で下山したにもかかわらず入浴のおかげで、無事運転して奈良に帰ることができました。お風呂食事全て満足・感謝です。

K.I様　奈良県　６４歳　女性

色々サービスがゆきとどいてすばらしい所でした。

先日燕岳の前泊として利用させて頂きました。
とても快適で食事も美味しく頂きました。宿泊者には日帰り入浴のサービスはとてもありがたかったです。また靴洗い場もあり、助かりました。
登山当日の登山口まで送って下さったのもありがたかったです。色々サービスがゆきとどいてすばらしい所でした。
お世話になりどうもありがとうございました。

S.A様　福岡県　５７歳　女性

女性一人でも泊まりやすくて居心地よいお宿でした。

女性一人でも泊まりやすくて居心地よいお宿でした。みなさま働き者でテキパキとお仕事されている姿はみていて気持ちよかったです。登山者 視点に立った、かゆいところに手が届く　良いお宿でした。来年また来ます。

M.A様　神奈川県　４４歳　女性