お客様の声 Voice

一番のポイントは「人」であると思います

従業員の方が多くいらっしゃいましたが全員の接客姿勢がすばらしくたいへん気持ち良かったです。施設や食事も良かったですが一番のポイントは”人”であると思います。有難うございました。
S.T様　栃木県　61歳　男

父子でお世話になりました。

父子でお世話になりました。オーナーの気配りがゆきとどいた山小屋で快適な時間を過ごせました。おいしいワインとトーク一生忘れません。素敵な二日間ありがとうございました。人生初めの山小屋宿泊が燕山荘で良かったです。特に夕食時のオーナーの環境問題についての考えが印象に残りました。次回は表銀座縦走で利用したいと思います！
U.H様　岐阜県　54歳、19歳　男

夕食時に非常に有用なお話をありがとうございました。

夕食時に非常に有用なお話をありがとうございました。日々の生活の中で意識をしながら過ごしたいと思います。山荘の皆様の対応も素晴らしく季節を変えて伺いたいと思います。ありがとうございました。
S.H様　東京都　59歳　男

息子は初めてしっかりと表彰され、心から喜んでいました。

昨年はテントサイトを友人と利用しましたが、燕山荘にも泊まりたくなり今回は息子(5)と登りました。登頂証明書がいただけることは知っていましたが文章も決して子ども扱いすることなく1人の登山者として扱っていただけていることに深く感謝いたします。息子は初めてしっかりと表彰され、心から喜んでいました。スタッフの方々の心遣いにも心から感謝いたします。大変な時期かと思いますが温かなホスピタリティありがとうございました。息子の帰宅後のお絵描きには表彰の様子が大きく描かれていました。
Y.Y、Y.H様　群馬県　35歳、5歳　男

憧れていた燕山荘。

憧れていた燕山荘。初めての燕山荘でしたが、あいにくの雨での登山となり、ずぶ濡れで到着しましたが、温かく迎え入れていただきました。まず昼食、お昼寝後にワイン。その後雨が少しだけ止んで登頂が眺められ夕食も美味しくいただきました。朝食後も雨で従業員の方に相談し8時までまたコーヒーをいただきながら、ゆっくり雨が止むのを待つと晴れてきました。燕岳山では素晴らしい景色や虹を見ることができました。ザックを取りに戻ると従業員の方が、箒と雑巾でお掃除をされていて、掃除機も使えない状況でこんなにキレイにもてなしていただけていることに本当に感謝しております。雨で燕岳は満喫とまではいきませんでしたが、従業員のお兄さんのアドバイスのおかげで晴れ渡る登頂を楽しめました。そして何よりたくさん食べてゆっくりして燕山荘を満喫できました。次は表銀座コースに行きたいなと思うのでまた泊まりに行きたいです。本当にありがとうございました。
Y.M様　東京都　47歳　女

エントランスでの「お疲れ様でした」が最高にうれしかったです。

燕岳のピークまでの道や、表銀座コースの様子など、次の予定が立てやすいようにアドバイスいただきました。エントランスでの「お疲れ様でした」が最高にうれしかったです。さすが燕山荘スタッフ!!と思いました。ありがとうございました。
N.K様　大阪府　46歳　女

数えたら7回目の燕岳、燕山荘でした。

山にもコロナウィルスが運ばれてしまいスタッフの皆様には繁忙期に急な対応ご苦労様です。数えたら7回目の燕岳、燕山荘でした。合戦小屋のスイカ、元気の素で行き帰り頂きました。初めての友人も心地よい皆様のサービスにロケーションに大満足でした。小屋まわりに咲く小さな花々の名前が知りたいと思いました。そんなインフォメーションのコーナーが有るとより楽しめるかと。特にメジャーでない花を。いつも気持ち明るく、元気頂き下山します。ありがとうございました。
I.N様　長野県　72歳　女

夢が実現しました。

はじめて利用しました。いちどは行ってみたかった燕山荘。夢が実現しました。ヘトへトの状態で到着すると若いスタッフの元気のよい声に迎えられ、こちらも気が戻りました。テキパキと分かりやすい説明と案内をして頂き来て良かった！と思いました。大部屋とはいえロールスクリーンなどでプライベートが確保できる工夫が施されているのも大変良かったと思います。
I.M様　岡山県　62歳　男

至福の時間でした。

小屋で働いている若い人たちの接客がとてもていねいで気持ち良く過ごすことができました。生ビールのおいしさも格別で、小屋前のテーブルで燕岳をながめながらいただく至福の時間でした。感染対策も満点だったと思います。
K.S様　埼玉県　62歳　女

さりげない気付かいにとても感謝しました。

中房から登り初め小屋についた時、部屋に案内されました。少しゆっくり歩いて頂き思いやりがあると感じました。部屋で休んでいる時気づきました。2段ベッドになっていますが若い人が 上の段にいることを、年を取った人が下の段にいることを、さりげない気付かいにとても感謝しました。ありがとうございました。
K.S様　岐阜県　60歳　男

この度は快適な宿泊がおかげさまで出来ました。

この度は快適な宿泊がおかげさまで出来ました。ありがとうございます。コロナ禍での運営はきっと大変かと思いますが、スタッフさん方の努力やお心遣い、ある種のプライドのようなものをひしひしと感じました。本当にお陰様です。これからもどうぞよろしくお願いします。
Y.K様　東京都　33歳　女

1年前より体力作りをがんばってこの日を迎えました。

北アルプス初挑戦は絶対に燕岳・燕山荘泊と決めて、1年前より体力作りをがんばってこの日を迎えました。あたたかい言葉で迎えていただき、登ってきてよかったと心の底から思いました。食事もとてもおいしかったですし、登山初心者の私には赤沼さんのお話もとても心に残りました。また来年、すばらしい景色を見に燕山荘を訪れたいと思います。ありがとうございました。
S.K様　東京都　45歳　女

最高の北アルプス山小屋デビューとなりました

「燕山荘が1番好きだ」と言う登山経験豊富な友人と共にお邪魔しました。登山開始1年未満の初心者ですが気持ちの良いスタッフの皆様、清潔で気配りのこもった室内、おいしいお食事…最高の北アルプス山小屋デビューとなりました。夕食時の赤沼さんのお話はとても楽しく心に刺さる大事なテーマとお言葉が詰まっていました。大切に心に留め置きながらこれからも登っていきたいと思います。残念ながら雷鳥には今回会えませんでしたのでまた必ずうかがって会えたら、と思います。ありがとうございました。
N.R様　神奈川県　51歳　女

コロナ禍で頑張っている姿に感動です

多数知人から燕岳に登って燕山荘で宿泊したらいいよ！とおすすめして頂いてたので、楽しみに初北アルプス登山を決行!! 聞いていた通り、食事が美味しく清潔でスタッフの皆さんの対応も親切で嬉しかったです。コロナ禍で頑張っている姿に感動です!! お世話になりました。
T.Y、T.H様　兵庫県　60歳、57歳　男、女

ひょうしょうじょうをもらってうれしかったです。

ひょうしょうじょうをもらってうれしかったです。またつばくろだけにのぼってあさひをみたいです。あさごはんがとってもおいしかったです。
N.N、N.M様　あいちけん　6歳　女