お客様の声 Voice

広範囲に渡るサポートで安全に楽しく終えることができました。

登山を始めて11ヶ月、初のアルプスそして1泊の山行で利用させて頂きました。全てが「初」の体験で不安もありましたが、スタッフの皆様の、宿泊から天気、広範囲に渡るサポートで安全に楽しく終えることができました。本当にありがとうございました。また成長した姿で燕山荘に来ます。

H.N様　香川県　２８歳　女性

いつもと変わらないおもてなしにいつも通り感動しました。

いつもと変わらないおもてなしにいつも通り感動しました。おふとんもきれいで気持ち良かったです。下山のため小屋を出発する時喫茶の方がわざわざ窓を開けて「気を付けて！」と言ってくれました。雨が降ってましたがうれしかったです!!

N.Y様　埼玉県　５２歳　女性

心と体が暖まりました。

宿泊翌日の出発の時、お弁当を頂いたのですが、外が寒かったため玄関のベンチで食べさせて頂きました。その際にご主人からこれをどうぞと暖かいお味噌汁とお茶を頂き、心と体が暖まりました。ありがとうございます。

K.S様　茨城県　３３歳　男性

とてもキレイで広々利用できてとても快適でした。

初めて大天荘、ヒュッテ大槍に泊まりました。とてもキレイで広々利用できてとても快適でした。コロナ対策もありがとうございます。今回は長野県民割を利用させて頂きましたが、山小屋でキャンペーンを利用でき嬉しいです。またぜひ利用したいと思います。

H.I様　長野県　４７歳　女性

燕岳登山の前泊として利用しました。

燕岳登山の前泊として利用しました。今回で２回目の利用です。脚が痛くなってしんどかった下山の後半も「有明荘に着いたら温泉と山賊焼きバーガーが待っている！」と息子と2人でがんばれました。次回は下山後もゆっくり1泊してみたいです。

I.K様　東京都　４８歳　女性

素晴らしい温泉、美味しい食事、また利用します！

今回は初めて燕岳に登る娘と妻と一緒に、前泊で利用させて頂きました。天候の変動あり、宿泊日の変更から駐車場の案内、荷物預かりから下山後の風呂の案内までとても丁寧に対応頂きました。素晴らしい温泉、美味しい食事、また利用します！朝5：30の登山口までのバスも助かりました。

S.S様　埼玉県　５０歳　男性

笑顔の応待と心配りが、コロナ禍で殺伐とした中で心に沁みました。

燕岳・大天井岳登山の前泊と下山後の入浴に利用させていただきました。清潔で温泉も良く、しっかり身体を休めることができました。また、スタッフの皆さんの笑顔の応待と心配りが、コロナ禍で殺伐とした中でとてもありがたく、心に沁みました。皆さんを疲弊させないよう、登山客は態度ある行動をとらなければと思います。

茨城県　５８歳　女性

登山への活力になりました。

スタッフの皆様に気持ち良く対応して頂き感謝。また夕食のワインとビーフシチューに感激。お風呂は最高…と幸せいっぱいの時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。登山への活力になりました。

Y.H様　神奈川県　４６歳　女性

大天荘は接客される方との距離が近く感じとても安心感がありました。

2018年9月に燕山荘に泊まり、今回二回目の燕山荘グループの宿泊となりました。燕山荘も素敵でしたが、大天荘は接客される方との距離が近く感じとても安心感がありました。翌日台風で下山を勧められたこともあり、無事に下山でき感謝しております。

M.S様　神奈川県　４３歳　男性

景色もよく本当におすすめの場所&小屋でした。

1人１泊　縦走の途中で利用させていただきました。受付時一人一人ていねいに施設の説明をしていただき部屋も1人ずつ個室のようになっており枕カバー、記念のバンダナまでいただきトイレもきれいで朝４時にはストーブも着いていました。景色もよく本当におすすめの場所&小屋でした。

K.G様　岐阜県　４８歳　男性

あこがれだった大天荘に優しく迎え入れてくださりありがとうございました。

あこがれだった大天荘に優しく迎え入れてくださりありがとうございました。何気ない言葉で心配して頂いたり、相談にのってもらったり、ゆったり過ごすことができました。食事もボリュームたっぷりで美味しいランプ喫茶のパウンドケーキもすごくワインとマリアージュが楽しめて、この上ない幸せでした。お世話になりました。また来ます！

　愛知県　４７歳　女性

スタッフみなさんていねいで良い方でした

・宿泊料があがったのは少し残念
・でもそれだけでは不十分なほど設備、そうじ、消毒、そしてゆったりした居室を提供してもらって頭が下がります。
・ゆったり居室で、今までになく快適に過ごせた
・「コロナではみがきは…」だけではなく、はきだすことがNGだと思うので、うがいについても言う方が良いと思う。うがいをしている人ははいていた。
・スタッフみなさんていねいで良い方でした

A.H　滋賀県　５８歳　女性

一人分のスペースがしっかり確保され、隣人との間にもロールカーテン！！

一人分のスペースがしっかり確保され、隣人との間にもロールカーテン！！さらにとてもきれいな自炊室を使わせてもらえ感激です。槍が眺められる自炊室!!どの小屋でも自炊は狭い所だったのでとてもうれしかったです。またぜひ利用したいです。

N.S様　　長野県　６２歳　女性

従業員みな様に“ありがとう”と言いたい。

山の価値に依存するばかりでなく人的・物的サーヴィスでもって、勝負をしようとする経営戦略にいつも感心いたしております。従業員みな様に“ありがとう”と言いたい。これからも・・・・・・

R.W様　京都府　７４歳　男性

梅雨のさなかの晴れ間、最高の登山となりました。

はじめての燕岳はきれいに整備していただいた登山道をスタッフさんのブログに載っていたお花を見つけながら楽しく登ることができました。100年の歴史ある燕岳はピカピカでスタッフの皆さんは気さくに声をかけてくださり、コロナ禍にありながらとてもぜいたくなひとときを過ごすことができました。感謝申し上げます。雷鳥の声を聞けたり姿を見ることができたりと梅雨のさなかの晴れ間、最高の登山となりました。

Y.N様　新潟県　５０歳　女性