お客様の声 Voice

様々な感染対策に費用を掛けていただき感謝します

コロナ禍の影響で山小屋の経営が大きなダメージを受けているのを感じています。そんな中で様々な感染対策に費用を掛けていただき感謝します。ワクチン接種の効果が一日も早く表れて本来の経営に戻ることを祈っています。頑張ってください‼

F.Y様　三重県　71歳　男

スタッフさんの登山道情報がとても役に立ちました

入山にあたり、スタッフさんの登山道情報がとても役に立ちました。雪切ありがとうございました。

K.K様　埼玉県　39歳　男

素晴らしいアルプスの展望と楽しみ、目の前で雷鳥に出会えました

コロナ禍の中、初めての雪山の燕岳でしたが、素晴らしいアルプスの展望と楽しみ、目の前で雷鳥に出会えました。これも燕山荘さんがしっかりコロナ対策を行い、登山道のハイマツを守り登山者の安全のためルートを常に適切に維持されているからだと感心いたしました。
みなさんのお陰で1泊2日の山行を存分に楽しめました。ありがとうございました。

K.M様　群馬県 68歳　男

感染予防対策も周知徹底されており、安心して過ごすことができました

今年最初の最高の北アルプス登山を楽しむことができました。2日間晴天に恵まれたこともありますが、ひとえに燕山荘様の変わらぬおもてなしの接客と安全な登山道の整備のおかげです。
新型コロナウィルス感染予防対策も周知徹底されており、安心して過ごすことができ、スタッフの皆様に感謝しております。また来年も最初のアルプス登山は燕山荘に滞在したいと思っております。その時はまたよろしくお願いします。

I.H様　埼玉県　48歳　男

泊まるなら燕山荘‼と思っていた夢が実現しました

先日はお世話になりありがとうございました。急遽GWのどこかで山で行こうとなり、前々から山小屋に泊まるなら燕山荘‼と思っていた夢が実現しました。
前日まで雪が降り景色も望めなかったらしいですが、4日だけピンポイントで晴れ、アルプスの山々が見渡せ感動しました。山荘も噂通りスタッフの方々の対応、お料理、室内の清潔さ、どれをとっても最高でした。登山歴の浅い私ですが、おかげさまで益々良い想い出となり、山が大好きになりました。
次回は夏にお邪魔できたらと思っています。

T.S様　奈良県　53歳　女

燕山荘100周年おめでとうございます

燕山荘100周年おめでとうございます。この記念すべき年にいつも手入れをされた素晴らしき山荘に伺えましたこと、私自身忘れえぬ記念となりました。
赤沼オーナー様の100周年ヒストリーや山へのおもい入れ。そして残雪期の表銀座縦走の心得をご教示いただき翌日5/6無事常念岳まで縦走し、一の沢より下山しました。スタッフの皆様のご尽力に感謝‼

N.S様　東京都　57歳　男

レベルの高いサービスが繋がっていくんだなと思いました

大変なご時世に山小屋を営業していただけていること、感謝の気持ちです。今年もいつもと変わらぬおいしいごはんもいただけて満足です。
営業初日で新人スタッフさんが一生懸命説明している姿、それを見守る先輩スタッフ。こうやってレベルの高いサービスが繋がっていくんだなと思いました。これからもよろしくお願いします。

Y.M様　三重県 45歳　女

感謝申し上げます

大変お世話になりました。久しぶりに燕山荘に宿泊いたしました。
コロナ禍で厳しい制限を強いられる中、オーナー、スタッフ一同が一丸となっておもてなしをいただき、感謝申し上げます。人気の山小屋で敬遠していましたが、平日に宿泊できる年齢となり、またお願いいたします。

M.H様　大阪府　60歳　男

山小屋のトイレの概念を変える清潔感で滞在の快適度極めて高い

印象深かったのは従業員の丁寧な接客、疲れて小屋に着いたときに笑顔で迎え、丁寧に説明してくれることは何より快いです。
新館トイレは山小屋のトイレの概念を変える清潔感で滞在の快適度極めて高い。食事の際の主人の山域の見どころの紹介、環境問題も含めた話も貴重な情報であると共に共感もしました。

S.T様　兵庫県　71歳　男

励ましてお迎えしてくださったこと、すごく嬉しかったです

この度は快適な山小屋での宿泊をありがとうございました。
とても嬉しかったのは、小屋手前の最後の急登を必死に登っているときに上から手を振って励ましてお迎えしてくださったこと、すごく嬉しかったです。皆様温かいスタッフの方ばかりでとても気持ちの良い時間を過ごすことができ感謝いたします。

M.Y様　岐阜県　53歳　女

スタッフの方々の笑顔、気配りに疲れも吹き飛びました。

先ずは燕山荘100周年おめでとうございます。一泊での利用でしたが、スタッフの方々の笑顔、気配りに疲れも吹き飛びました。清潔感、美味しい食事に山小屋のイメージが変わります。コロナ禍で大変だと思いますが、これからも頑張ってください。

O.M様　長野県　46歳　男

楽しい時間を過ごすことができます。

雪まみれでチェックイン。でしたが、床がぬれてもサッと吹いてくれて申し訳なく大変ありがたかったです。
いつも季節の飾り（今回はこいのぼり）や柏餅などのうれしいサプライズもあり、楽しい時間を過ごすことができます。
またお世話になります。

K.A様　長野県　49歳　男

素敵な時間を過ごすことができました

急な人数変更にも快くご対応してくださり、大変うれしかったです。
夕食はワインがついた洋食で登山前に贅沢をしてしまいました。みなさん大変優しく、あたたかく、心遣いが細やかで、素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

長野県　32歳　女

快適な空間で燕岳に人が集まる理由がわかりました。

テン泊から小屋に当日変更させていただきましたが、とても快適な空間で燕岳に人が集まる理由がわかりました。
スタッフのてきぱきとした対応や効率のよいシステムにみなさんの気合を感じました。夏にまた戻ります。
100周年おめでとうございます。手ぬぐいありがとうございました！

東京都　45歳　女

登山道もよく整備され、小屋も相変わらず清掃が行き届き、お陰様で快適な２泊でした。

登山道もよく整備され、小屋も相変わらず清掃が行き届き、お陰様で快適な２泊でした。
従業員の方々の教育も一段と良く、コロナ渦なのに優しく頑張っている姿が印象的でした。
そして今回は社長の講話と美しい写真のホルンの演奏が素晴らしいでした。
連泊でメニューを変えて頂き、お手数をおかけしました！

U.H様　神奈川県　６８歳　女