お客様の声 Voice

登山者の方やスタッフの方との会話、思い出すと心が温かくなります

天気予報が好転した６／１６～１泊でお世話になりました。晴天に恵まれて、大天井岳まで行ってしまいました。やっぱり燕岳は美しく、大天井岳は大きかったです。自然の素晴らしさはもちろん、そこで出会った他の登山者の方、スタッフの方との会話もまた楽しく、思い出すと心が温かくなります。本当にどっぷりと満喫できた２日間でした。ありがとうございました。

Y.N.様　兵庫県　40歳　女

評判の良い理由がわかりました。

・スタッフの対応がとても丁寧で優しかった。
・とても綺麗で驚いた。（外見や外回り、部屋やトイレなど山小屋とは思えない程でした。）
・登山道もきちんと整備されており、スタッフの皆さんには感謝しています。
・評判の良い理由が分かりました。また是非利用したいと思います。

T.N.様　　愛知県　47歳　男

お食事がとても美味。初めての燕岳、きれいな景色、青空、澄み切った空気に感動

お食事がとても美味しかったです。また泊まりに行きたいと思いました。
初めての燕岳でしたがとてもとてもきれいな景色、青空、澄み切った空気に感動しました。雷鳥にも出会えて嬉しかったです。夕日、雲海、朝陽、全てをみることができ天候に恵まれ感謝の気持ちでいっぱいです。また行ける日を楽しみにしています。ありがとうございました。

A.T.様　　東京都　３０歳　女

喫茶サンルーム、おいしいコーヒーと富士山の絶景

燕山荘に訪れた５回目にして初めて「喫茶サンルーム」を利用させて頂きました。朝食時の大変忙しい時間にもかかわらず出していただいたおいしいコーヒーと富士山の絶景のおかげでいつもより軽快に下山することができました。ありがとうございました。

T.E.様　　愛知県　50歳　男

接客・トイレ含めた清潔感、食事等々全てが満足いくもの。

接客・トイレ含めた清潔感、食事等々全てが満足いくもので女性No.1たるやを納得致しました。
絶景もさりながらやはりおもてなしのレベルの高さでしょう。
大変なご苦労があると思うことか感心させられた時間でした。

K.W.様　東京都　60歳　男

GWの吹雪、天候判断の難しさ、ご主人の山のお話…参考になりました。

ＧＷの吹雪には大変驚かされ、この時期の天候判断の難しさを感じさせられました。
また、夕食後のご主人の山のお話しの中でもそのような点に言及されており、大変参考になりました。ありがとうございました。

A.M.様　東京都　55歳　男

登山教室、ガイドさんの判断により雨に当たらず登山ができました。

5/3〜5/4　登山教室に参加しました。当日のテレビでは、悪天で海山へは行かないように言っていましたが、ガイドさんの判断により雨に当らず登山ができました。また半年前に忘れたサングラスを取って置いていただきました。半分諦めていましたので本当にありがとうございました。

K.K.様　富山県　56歳　男

雪山に初チャレンジ。気さくに対応して下さり楽しい時間を過ごせました。

雪山に初チャレンジしてみましたが、お蔭様で快適な登山になりました。
社長を始めスタッフの方たちも、休憩時間でも気さくに対応して下さり楽しい時間を過ごせました。
ありがとうございました。

Y.T.様　岐阜県　45歳　男

テント泊、を燕山荘へ宿泊に。有意義な１日をすごせました。

テント泊を予定していたのですが低気圧の影響で暴風となり、やむなく燕山荘へ宿泊と変えさせて頂きましたが、快く受付して頂いた上、さすが日本一の山小屋といわれる快適な設備で有意義な１日をすごせました。ありがとうございました。
オーナーおすすめの燕まんじゅうも買いました！

J.N.様　大阪府　42歳　男

ヒュッテ大槍に着いたときの安堵感、何度も泊まりたい山小屋です。

表銀座経由の槍ヶ岳は12年ぶりで、前回同様東鎌尾根をあえぎながら登りオアシスのごとくヒュッテ大槍に着いたときの安堵感は何度経験しても印象的です。
何といっても昼食の”つけめん”苦しんできたごほうびに最高でした。夕食も前回以上に豪華で、パスタ、ワインなどここは本当に3000mの山の上なのか？と不思議に感じました。
また何度も泊まりたい山小屋です。

S.O.様　福岡県　45歳　男

つばくろ岳登山よりも燕山荘さん目的でした

つばくろ岳登山よりも燕山荘さん目的でした。
悪天候を承知の上で、１泊お邪魔しました。その為、私たちにとってはラッキーでお客様の数が少なく、従業員の方も物足りないのではと思った程です。しかしながら、誰一人としてただ立っている事はなく、売店の商品を整理したり、ガラス窓を磨いたり、とても感心しました。特に売店主人の女性はとても感じが良かったです。トイレがとてもキレイでした。いちばん有難いです。

M.K.様　東京都　44歳　女

心と体も温まるおもてなしに感激しました！

受付で頂いた温かい番茶にとても癒されました。胃袋がこんなに冷たくなっていたと気づかされ、びっくりでした。ありがとうございました。自炊だったのに、「よろしければクリスマスケーキを召し上がりませんか？」と声掛けしていただき、うれしかったです。感謝です。心と体も温まるおもてなしに感激しました！スタッフの笑顔もステキでした。

E.K.様　東京都　56歳　女

芋煮最高です！次回家族で伺います。

小屋締間近に利用させて頂きました。
通年だと１０月までの営業でしょうが、今年は雪化粧した北アルプスを垣間みれ、大変貴重でした。
食事も美味しく居心地も快適、スタッフの皆様の配慮が温かったです。
芋煮最高です！次回家族で伺います。

A.T.様　埼玉県　44歳　男

あたたかい対応と温泉に魅せられて再び訪れました

前回は夏にお世話になり、たいへん混み合っていましたが、スタッフの皆様のあたたかい対応と温泉に魅せられて再び訪れましたが、かわらず皆様のあたたかい接客に。またOFFシーズンという事で静かにゆったり身も心もいやされました。
本当にありがとうございました。料理も美味でした。またお世話になりたいと思います。
ちょっと早めに着いてしまいましたが、今度はお風呂に入って待たせてもらいますね。

S.M.様　静岡県　59歳　女

広く快適で景色も非常に良く・・・

子供２人を含む家族４人で泊まらせて頂きましたが、恐らく多人数部屋かと思いますが、広く快適で景色も非常に良く、皆ゆっくり休むことができました。登山道も非常に良く整備されていて感心致しました。合戦小屋では、行きも帰りもうどんを食べました。おいしかったです。
またいつかお世話になりたいと思います。

Y.H.様　神奈川県　44歳　男