お客様の声 Voice

同じスタッフさんがおられるという安心感。来年も来よう！

去年初めて利用しましたが、やはり今年もここがいい!!と来ちゃいました。
ほぼ同時期に燕山荘に来て、最も「良かったね」と夫とクチにしたのは、施設の良さも勿論なのですが、去年いらしたスタッフさんが今年もいらっしゃった事です。
一年ぶりに又お顔が見れて来年も来ようという気持ちになりました。
同じスタッフさんがおられるという安心感が感じられました。
林さんありがとうございます。

Y.K様 年齢:40代 性別:女性 京都府

急登の後に待っているホスピタリティーが素敵。次は娘を連れて縦走したい！

ネット予約で受付スムーズ。レシートもきちんと出るのが良い。
(別の小屋で領収証がなく、トラブルになったことがあった)
スタッフも皆さん感じが良かったです。
合戦小屋のW.C.に鏡(女性用)がついていて良かった。トイレは衛生的だと思いました。(燕山荘,合戦小屋)食事もとても良かったです。
ストーブも暖かく、寒いことはなかった。記念スタンプもすてき。天気が良かったので眺望も素晴らしく感激。
雷鳥の子供も元気そうでした。紅葉も堪能。次は娘も連れて縦走してみたいです。コマクサの季節に。
急登のあとに待っているホスピタリティーすてき！
有明荘のお風呂良かったです。
朝食が最後になってしまいましたが、気持よく対応してくれました。ありがとう。

A.I様 年齢:50代 性別:女性 静岡県

「お客様をもてなす」姿勢は特筆！大満足でした！

まず最初に「大満足しました」。
1.全従業員、スタッフの方々に「お客様をもてなす」という態度で接していただいた。
決して「仕事でやる」ということではないのは態度でわかり、山小屋の中では特筆のことでした。
2.月曜日の特別料理(山形の芋煮)とか「ランプの夕べ」の民話、ケーキ、ワインなど、創意工夫を手作りで表現。
責任者の意欲とそうした良い意味での競争(もてなし)をされる貴社に最敬礼です。

R.K様 年齢:60代 性別:男性 広島県

少し雪のある頃、雷鳥に会いに単独行でまた来たい。

天気に恵まれた1泊2日の山旅。
天山荘のスタッフの心遣い、19:00からのランプを灯しての民話、山荘の1年、おいしかったクッキー、ワインご馳走様でした。
今度は少し雪のある頃、雷鳥さんとも会いたいと思います。
いつまで登れるか、単独行を好む私です。

A.I様 年齢:60代 性別:男性 東京都

全て大満足でした。下山後の有明荘の露天風呂も快適！

スタッフの方の応対、選べる食事、寝具の清潔さ、全て大満足でした。
大天井岳からの眺望もアルプスで一番だと思います。
下山後の有明荘の露天風呂も快適でした。
またお世話になります。

M.I様 年齢:60代 性別:男性 愛知県

帰ってきたばかりですがまた行きたい！

先日は大変お世話になりました。
初めてのアルプス登山だったので、不安と心配で胸がいっぱいでしたが、皆さんの明るい笑顔やアドバイスのおかげで、無事に下山することができました。
帰ってきたばかりですが、また行きたい気持ちです。
本当にありがとうございました。

Y.N様 年齢:30代 性別:女性 兵庫県

親子3代での登山。本当に最高のひとときでした。

父娘孫での初登山。
孫が山登りを好きになるようにと山頂に近い山小屋で景色の良い所と、父が一番に推しました燕山荘泊。
夢のような1日でした。
出発の有明荘では曇り空。展望は期待できなさそうだと思いましたが、電話にて燕山荘の方から頂上の様子を伺い、登る決心をしました。
ほぼ初登山で大変でしたが、登ったところで北アルプスの展望がひらけて皆満面の笑顔でした。
小学生への登頂証明書嬉しかったです。
素晴らしいです。
3畳の2段ベッドも小さなLED照明も使いやすく、各靴置き場、各小窓も楽しい工夫ですね。
カフェはコーヒーも美味しく、小さな椅子やテーブルもかわいく、熊谷榧さんの版画もピッタリですね。
スタッフの方々もいつもにこやかで感じ良く、サッとスリッパを出してくださるのも嬉しすぎ。
朝日の上る時間も詳しく夕食時にお話下さったり、とても感心してしまいました。
イルカとゴリラに登られないよう表示がもう少し要るかもしれませんね。
渡り廊下の断熱発泡材ウレタンはなんとかなるといいですね（アスベストじゃないよね… と心配する人もいるので）。
旭が小窓から見える、解りやすい位置の1Fの部屋にくださり、7歳児も迷わず楽しめました。
本当に最高のひとときでした。
チーズハンバーガーもおいしかったです。

M.N様 年齢:40代 性別:女性 東京都

山小屋とは思えない「気くばり心くばり」！

悪天候の中、ちょっと疲労気味に到着した私達に優しく手を貸し部屋まで案内して頂きましたスタッフの皆さん、
オーナーの赤沼さんの山講座とホルン演奏… 山小屋とは思えない「気くばり、心くばり」ありがとうございました。
今度は大パノラマと皆さんに会いに登ります。

T.A様 年齢:50代 性別:男性 愛知県

一度は泊まってみたかった燕山荘に泊まることが出来て良かった！

一昨年はヒュッテ大槍に宿泊させていただき、食事にお酒に素晴らしいロケーションに感動いたしました。
今回は情念まで行く予定で、雨で残念でしたが、一度は泊まってみたかった燕山荘に泊まることが出来て良かったです。
オーナーの話が聞けて、また勉強になりました。
ありがとうございました。

T.S様 年齢:50代 性別:男性 神奈川県

森林限界の歩き方を知り、ホルンの演奏に疲れがとびました。

森林限界の地での歩き方、生き物との接し方など丁寧にお話していただきよく分かりました。
ストックは蝶ヶ岳から半分ほど下ってきて木が多くなってから使いました。
お話していただかなかったら知らずに使っていました。
これからも是非山に登る人に森林限界のことを教えてください。
ホルンの演奏ありがとうございました。
疲れがとびました。
ストックのこと、絵と文でトイレなどに貼ってあるといいのではと思いました。

K.T様 年齢:30代 性別:男性 富山県

次回は燕Tシャツを着て登頂したい！宿泊はまた燕山荘で。

スタッフの皆さんに笑顔でていねいに接していただき、快適に宿泊することができました。
ありがとうございました。
次は今回購入した燕Tシャツを着て登頂したいと思います。
そのときもまた燕山荘で宿泊したいと思います。

K.T様 年齢:30代 性別:男性 富山県

25年経っても変わらぬホスピタリティーに感激！

25年ぶりに利用させて頂きました。
変わらぬホスピタリティーに感激いたしました。
前回は父との登山、今回はムスコとの登山でした。
息子も料理の美味しさ、スタッフさんのおもてなしに驚いておりました。
中でもご主人のアルプホルンには感激し、3回とも聴かせて頂いた次第です。
あいにくの天候でしたが、また必ず利用させていただきます。
ありがとうございました。

Y.Y様 年齢:50代 性別:男性 大阪府

スタッフの笑顔、清潔な設備、おいしい食事…クチコミ以上です！

登山（というよりはハイキング）を始めて数年、近場の山の日帰り登山を楽しんできました。
北アルプスにいつか登りたい！という夢を今年叶えることが出来ました。
どこに登るか… インターネットのクチコミを見て燕山荘に決めました。
クチコミ以上です！
スタッフの方々の細やかで親切な対応と笑顔、清潔できれいな設備、おいしい食事… 快適なひとときを過ごすことができます。
あの景色とビール最高です！

K.H様 年齢:30代 性別:女性 神奈川県

書ききれないくらい感動で胸いっぱい！ これからもステキな燕山荘で。

8/24から1泊、燕山荘を利用させて頂きました。
中に入ってびっくり！
施設がキレイでスタッフも多く、とても気持ち良い対応をしてくださいました。
まさか2700mを越えたところで、こんなにもステキな空間に居られるとは思っていませんでした。
スタッフの皆様に感謝の気持でいっぱいです。ありがとうございました。
ここに書ききれないくらい感動で胸いっぱいです。
これからもステキな燕山荘でいてください。
またチャレンジして伺いたいです。

S.W様 年齢:20代 性別:女性 愛知県

オーナーのホルン、若人のコンサートに幸せをいっぱい吸収。満足度100％！

夜来の雨も午後6時には止み、スタートしました。
第1、第2、第3ベンチをゆっくりと通過し、合戦小屋ではスイカの行列を横目に長休止せず、ほぼ限界に近づいた骨にむち打って燕山荘下では夏を惜しむ高山植物の乱舞に感激し、涼しい顔して山荘に着きました。スタッフの対応は申し分なく、山荘での居住、食事は100％の満足度。
オーナーのホルン、若人のコンサートには幸せをいっぱい吸収しました。
ありがとうございました。
苦言ですが、早立ちの方は前夜の内にパッキングして廊下の歩きは忍者の如く願います。

S.N様 年齢:70代 性別:男性 東京都