お客様の声 Voice

オーナーの自然愛、そして利用者の視点に立つもてなしに感服！

・オーナーの自然を愛する山の話とアルプホルンに感銘！
・食事が美味しい。更に朝食が4:45~が登山者優先で素晴らしい！
・掃除がゆき届き、ピカピカに磨かれている窓ガラスに仰天！
・試着用Tシャツをずらり並べ、サイズ確認できることはとてもいい！
・小学生に登頂証明書を手渡して称えることの発想が見事！
・WEBで予約すると2日前に天気予報のメールが届くこと、受付時間がTEL番号入力だけで短縮できるシステムは嬉しい。
万事利用者の視点に立つもてなしは感服いたしました。さすがです。
ただ1つだけ注文。個室利用しましたが、シーツ同様に枕カバーがあれば更に快適になると思いました。

N.I様 年齢:60代 性別:女性 岩手県

楽しい夏の思い出になりました。 また来たい!

10歳の子供と家族3人で初めての北アルプスでした。
個室を予約したのですが、チェックインまでのシステムがスムーズでびっくり。
天気にも恵まれ、食事、ケーキも美味しく、スタッフの方々も気持ち良く、楽しい夏の思い出になりました。
また来たいと思います。

Y.K様 年齢:40代 性別:男性 東京都

酒飲みには嬉しい角ハイに黒龍。槍登山の際また泊まりたい！ヒュッテ大槍

居心地いいですね。スタッフのおもてなしにも感謝です。
槍のロケーションも最高ですし、オーナーさんが夕食時におっしゃった、合羽にはアイロン… 参考になります。早速試そうと思います。
女性スタッフがしていた耳付き帽子風のタオル、レクチャーしてもらいたかったです。
やっぱりタオル買えば良かったと後悔…。
酒飲みの私自身、角ハイが飲めると思いませんでした。黒龍（人気の日本酒）があるのも驚きです。
また槍ヶ岳に登る時際に泊まりたいと思います。

T.W様 年齢:40代 性別:男性 栃木県

北アルプスの素晴らしい景色、大天荘のスタッフの配慮に感謝！

この度は宿泊させて頂きありがとうございました。
お陰様で好天の下、北アルプスの素晴らしい景色も見れて最高の登山となりました。
大天荘のスタッフのご配慮にも感謝の一言です。
ただ一言言わせていただきたいことですが、部屋の廊下の電気コンセントを独り占めしている方がおられました。
できるだけ多くの方に平等に使ってもらうよう、なにか貼り紙をしたり、宿泊の皆さんへの注意事項として加えることをご検討願います。

K.T様 年齢:40代 性別:男性 秋田県

清潔感にびっくり！スタッフのきびきび丁寧な対応に気持よく滞在できました。

天候には恵まれない山行でしたが、荒天の中、大天荘に着いた時はとてもありがたく思いました。
建物もきれいで、特にトイレが新しく清潔で屋内にあることにびっくり。
ご飯のおかずが肉･魚で選べることにびっくり。寝具である寝袋にシーツがかかっていてびっくり。
そして何よりもスタッフの皆様の対応がきびきび丁寧で気持よく滞在できました。
ありがとうございました。

N.W様 年齢:50代 性別:男性 神奈川県

登山口近くにこんなに素晴らしい宿があるなんて… 是非また来たい！

若いころに激しい登山をやり過ぎて膝を痛めて10年位。できるだけ楽に登山をするようになってしまいました。
最後に北アルプスを残しておいて良かったです。
登山口近くにこんなに素晴らしい山小屋があるなんて…。
是非また利用させていただきます。

J.Y様 年齢:50代 性別:男性 愛媛県

初めて泊まった山小屋！また燕山荘に泊まりたい！

私は山小屋に初めて泊まりました。
おねえさんたちがすごくやさしかったし、朝食や夕食、ケーキもすごくおいしかったです。
ホルンの音もきれいでした。
また燕山荘に泊まりたいなと思いました。

F.O様 年齢:10代 性別:女性 神奈川県

憧れの燕山荘は快適！毎年行きたい！

ずっと憧れていた燕山荘はとても快適にすごすことが出来ました。
燕岳の景色や山々の眺望も素晴らしく心に残るものです。
スタッフの方の笑顔も心地よく、食事、ケーキも美味しくて、毎年行こうと思います。
次回は家族と参ります。楽しみです。

M.I様 年齢:40代 性別:女性 岐阜県

こんなに居心地いいなんて！贅沢に一時を過ごせました！

初めての北アルプスです。
今まで山小屋泊は何度かしてきましたが、こんなにきれいで居心地のいいところは初めてです。
早い時間に着いたので、とてもゆっくり、贅沢に時を過ごすことができました。ケーキセットも夕食も美味しかったです。スタッフの皆様ありがとうございました。（個室利用させてもらいました）

E.N様 年齢:40代 性別:女性 神奈川県

山小屋と言うよりリゾート気分！とても快適！

山小屋と言うよりリゾート気分を味わった感じです。
今回個室（しかも角部屋）を利用できとても快適、オーナー様のホルン演奏も素敵でした！
ありがとうございました。
※昼食のみですが妻と2人で大天荘も利用させていただきました。
インディアンランチに冷やし中華、とても山上とは思えないメニュー、ごちそうさまでした。

K.N様 年齢:40代 性別:男性 千葉県

気の利いたサービス！料理が最高でした！

ナンと言っても料理が最高でした！！
ヒュッテに到着したときのタオルの貸出も気が利いててよかったです。ぬれたまま建物に入らないのはヒュッテ側にも宿泊者側にもよいサービスだと思います。
PS.500円飲み放題のあったかカップもよいサービスですね。寒い日だったのでありがたかったです。

M.A様 年齢:50代 性別:女性 富山県

手作り料理の美味しさに驚きと感動！

受付の時から係りの方がとても感じが良いなっと思っていました。
先ず、1人500円のドリンクバーは、疲れ、冷えた体にはとてもとても嬉しかったです。そして、事前にある程度は知っていたもののお料理の手作りの美味しさは、この過酷な環境下で、本当に驚きと感動がありました。
とても良かったです！！次もまた利用させて頂きます。

A.T様 年齢:50代 性別:男性 神奈川県

清潔感ある施設と美味しい料理に大満足！

当日はさほど混雑しておらず快適に過ごせました。
施設はとても清潔で、また、料理も大変おいしく、大満足でした。
ぜひ、次も燕山荘グループの山荘に宿泊したいと思います。

M.S様 年齢:40代 性別:男性 神奈川県

冷えた体を温かい大天荘とスタッフの方々に癒されました！

厨房温泉登山口から雨・風の中必死に登りました。
冷えた体と疲れを温かい山荘と、スタッフの方々がいやして下さいました。
食事も美味！これからも夫婦登山、続けて行きたいと思っています。
来年も大天荘でビールを飲めるように精進しますね！！

M.T様 年齢:50代 性別:女性 大阪府

選べる夕食メニューに感激！

私は鶏肉が食べられないので夕食のメニューが心配でした。
今回宿泊した大天荘では、肉か魚か選べるメニューに感激しました。
選べるメニューをホームページでも案内されると良いと思います。

M.Y様 年齢:60代 性別:男性 千葉県