お客様の声 Voice

友人を誘って利用。スタッフも明るく親切で皆喜んでくれました。

昨年10月に燕岳に登る際、宿泊利用しましたがとても感じが良かったので山の仲間以外の友人を誘って今回3家族で利用させて頂きました。
山の森の中での露天風呂に感激したこと、料理内容も工夫が見られる創作料理、館内も清潔、丸山さん以下スタッフも明るく親切で皆喜んでくれました。
連れて行って良かったと思っています。

A.T様 年齢:80代 性別:男性 千葉県

初めての北アルプス！どこをとっても楽しい思い出！

初めての北アルプス！初めての燕山荘でとても楽しく過ごせました。
おいしいご飯に笑顔で接してくれるスタッフのみなさん、同じ時間をすごしたお客さん、キレイな部屋、どこをとっても楽しい思い出です。
また、ぜひ燕山荘目指して登りたいです！本当にありがとうございました。がんばって下さい！！

K.S様 年齢:30代 性別:女性 兵庫県

念願の燕岳・あこがれの燕山荘。120％満足できました。

ノートにも書かせていただきましたが73、70才の山好き夫婦ですが昨今の故障続きが心配で来られなかった念願の燕岳・あこがれの燕山荘。
行き届いた設備に暖かいスタッフの方々のおかげで120％満足のパノラマと日の出を堪能致しました。これからも憧れの山小屋であり続けて下さい。
私たちはもう行けないかもしれませんが山荘の事は、あの景色は決して忘れないでしょう。有難う。

Y.S様 年齢:70代 性別:女性 奈良県

心からよかったと大満足。ステキな想い出ができました！

かねてより念願だった燕山荘に宿泊させていただきました。
生憎のお天気でしたが、その分、小屋でまったりさせていただき、従業員の方々のフレンドリ－で親切な対応に触れ、心からよかったと大満足の山行になりました。
また、HPにも掲載していただき、ステキな想い出ができました。
是非また伺いたいと思っています。

M.H様 年齢:50代 性別:女性 愛知県

またスタッフの皆様の素敵な笑顔に会いに登ります！

北アルプスの稜線という制約がある環境にもかかわらず、清潔・快適で居心地の良い小屋、そしてホスピタリティーあふれるスタッフの皆様のおかげで、今回も素晴らしい山行となりました。
燕山荘は訪れる度に、どこかが進化(?)していて毎回驚かされます。
またスタッフの皆様の素敵な笑顔に会いに登ります。ありがとうございました。

K.A様 年齢:40代 性別:女性 東京都

スタッフの笑顔に迎えられ、登山ではなく旅行のような気分。

初めての山小屋、ずっと楽しみにしていました。
小屋に入るとスタッフの笑顔に迎えられ、登山ではなく旅行のような気分。
食事もとてもおいしくて、完食してしまいました。最高だったのは清潔なトイレです。
他の施設にもぜひ行ってみたいと思いました。
ありがとうございました。

A.A様 年齢:40代 性別:女性 大阪府

娘に心に残る山旅をプレゼントできた！

山は景色がとても綺麗だし、燕山荘のご飯はすっごくおいしくて、くたびれていたら元気が出たり、ご飯を食べたらやる気がでました。
穂高連峰の眺望と美味しいご飯、きれいな設備、スタッフの方々の心遣いにおどろくばかりです。
学校行事の振替休日を利用し、娘に心に残る山旅をプレゼントできたと思います。

H.M様 年齢:40代 性別:男性 群馬県

お食事もおいしく、スタッフの皆さんの笑顔も素敵でした！

5月5日に泊まり、6日に燕岳に登りました。
館内はとてもきれいで寝具も快適。温泉もとてもよくてとてもゆっくりできました。連休の後ということで、お風呂は貸切状態。とても贅沢でした。お食事もおいしく、スタッフの皆さんの笑顔も素敵でした。

K.K様 年齢:60代 性別:女性 愛知県

自然豊かな山中で、リフレッシュすることができました！

今回で5回目の宿泊となりますが、食事、温泉、スタッフのもてなし等、とても気に入っています。
今回は燕岳登山の帰りに利用しました。自然豊かな山中で、リフレッシュすることができました。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

M.Y様 年齢:50代 性別:男性 愛知県

晩御飯のハンバーグとオーナーのホルンを堪能すべく、また訪れたい！

清潔感のある寝室がすごく良かったと思います。
スタッフも親切で、おみやげも充実しており宿泊以外にも楽しむことができました。
晩御飯のハンバーグとオーナーのホルンを堪能すべく、また訪れたいと思います。
オーナーの経験談も参考になりました。
ありがとうございました。

T.T様 年齢:30代 性別:男性 愛知県

あらゆる点で細部の心遣いを感じました。

・WEB予約　スムーズで良かった。
・部屋までの案内もしてくれた。
・職員もてきぱきとしており、不十分なところは先輩の職員が適切に指導していた。いやな感じはしなかった。
あらゆる点で細部の心遣いを感じました。
ありがとうございました。

K.C様 年齢:40代 性別:女性 長野県

スタッフの丁寧な接客に、登りのしんどさを忘れました。

今回は旧い友人と夫婦同伴の6人で登りました。スタッフの方々は丁寧に接してくれ、登りのしんどさを忘れました。天気に不安はありましたが、こんな山登りができ、うれしい限りです。
スタッフの方々が安全登山のために色々努力してくれているおかげだと感謝しています。

N.H様 年齢:60代 性別:男性 大阪府

混雑していたにもかかわらず、ていねいな対応ありがとうございます。

当日はたいへんお世話になりました。
混雑していたにもかかわらず、ていねいな対応ありがとうございます。
食事の時にしていただいた、大天井岳への冬季ルートの案内は参考になりました。
大天井岳から常念岳へは天候にも恵まれて北アルプスの展望を楽しむことができました。

H.R様 年齢:60代 性別:男性 埼玉県

難しいことを書きましたが、これからも応援します。

初めてお世話になりましたが、噂どおりのすばらしい山小屋でした。
行き届いたお掃除、美味しい料理。
ただ、スリッパをわざわざ出してくれたり、サービス過剰な面もあったかと。
ある程度山に登っている人間は、サービスよりコミュニケーションを重視すると思います。
難しいことを書きましたが、これからも応援します。

Y.K様 年齢:40代 性別:男性 和歌山県

山小屋に居ることを忘れさせてくれる

槍ヶ岳への縦走で一泊目に泊まりました。
素泊まりでしたが、小屋の雰囲気がとても良く（小屋の設備の工夫、スタッフの対応）山小屋に居ることを忘れさせてくれるようでした。
〈山小屋ということであきらめていることもずい分ありましたが、燕山荘さんはそんな常識を変えるというのが、伝わってきました〉
ありがとうございました。

S.H様 年齢:50代 性別:女性 青森県