お客様の声 Voice

毎回社長のお話とホルン楽しみです！

つたない登山歴の中、10月の燕山荘は初めてですが、素晴らしい天候に恵まれまさに感謝です。
いつ言ってもお掃除が行き届き、気持よく光ってます。
食事もおいしく、今回特にごはんがおいしく感じました（有明荘も同様です）。
合戦小屋のトイレ改良されてビックリです。コーヒーをいつも小屋で頂くのですが、外気が冷えている時はもっと熱くした方が良いのでは？
スタッフの皆様も良い方ばかりで毎回社長のお話とホルン楽しみです。
有難うございました。

H.S様 年齢:70代 性別:女性 東京都

有明荘のロケーションが最高！燕山荘もすばらしい山小屋で感激！

有明荘（15日）・・・ロケーションが最高、料理もおいしい。
それより何よりも温泉がすばらしいです。
登山しなくても温泉にまた入りに来たいですね。
燕山荘（16日）・・・若いころ南アルプスやその他で激しい登山ばかりしたせいか、膝を悪くしてしまいました。
北アルプスはアクセスが良くいいですね。
燕山荘もすばらしい山小屋で感激しました。

J.Y様 年齢:50代 性別:男性 愛媛県

山デビューの主人も大感激でした！

去年おじゃましました燕山荘と燕岳がすばらしくて、山デビューの主人と今年はおじゃましました。
スタッフの気遣いや小屋の雰囲気に主人も大感激でした。
お世話になりました。

N.A様 年齢:50代 性別:女性 神奈川県

全てがベストで最高の山旅でした！

合戦尾根の急登を楽しんで歩けました。
にほん100名山を先月達成し、一番先に登りたい山が燕岳でした。
当日は素晴らしい景色が待っていて大変感激致しました。
北アルプス・燕山荘・お天気の全てがベストで最高の山旅となり、ありがとうございました。
次回またお世話になります。

H.T様 年齢:60代 性別:男性 宮城県

燕山荘のスタッフの皆さんの笑顔で最高の1日となりました。

先日はお世話になりました。
燕山荘さんのスタッフの皆さんの笑顔で最高の1日となりました。
また、オーナーの山への愛に溢れた話を聞かせていただき、改めて山について考えることができました。一緒に伺った友人も感動していました。
次回は6歳になる娘と必ず行こうと決心しました。
ありがとうございました。

R.K様 年齢:30代 性別:男性 愛知県

毎夏来たい。オーナーの言葉に山への魅力が研ぎ澄まされた。

皆様、毎日山小屋管理お疲れ様です。どのスタッフさんも温かく優しくして下さり、そして夕食の時の代表の方の言葉はとても身にしみました。登山の魅力をまた引き出してくれたと思います。
私自身、登山歴はまだまだ浅いし、山小屋泊は富士山を除くと初山小屋泊が燕山荘さんでしたが、とても快適に過ごすことができ、毎年夏に来れたらいいなと思います。
当日は(翌日の朝)ご来光が少ししか見れなかったので、また来年も行けたらいいなと思います。
合戦小屋のスイカ美味しかった！皆様、お体ご自愛ください。

M.I様 年齢:35代 性別:女性 新潟県

HP予約も便利！部屋割りを同年代でまとめてくれたので安心して寛げた。

『秋の紅葉が素晴らしい』と、登山をする知人がブログに燕岳をアップしていたのを9月末に見て、私もぜひ見たいと思い、急でしたがHPから予約しました。
空室情報が載っていてとても便利なHPですね！
部屋割りを同年代でまとめてくださったのが落ち着いた雰囲気で一人旅の私も安心して寛げました。

A.T様 年齢:40代 性別:女性 東京都

スタッフの皆さんの明るい声掛けが嬉しかった。家族でまた来たいです。

夫婦そろっての山小屋泊は初めてのことで、無事に登れるかと心配もありました。
途中の景色も素晴らしく、山小屋についてからの景色は何倍も素晴らしく、感動しました。
山小屋はとっても所々ステキで、木の古びた感じも好きです。そして何よりスタッフの皆様に明るく声をかけて頂き嬉しかったです。また家族で来たいです。

S.M様 年齢:30代 性別:女性 埼玉県

同じスタッフさんがおられるという安心感。来年も来よう！

去年初めて利用しましたが、やはり今年もここがいい!!と来ちゃいました。
ほぼ同時期に燕山荘に来て、最も「良かったね」と夫とクチにしたのは、施設の良さも勿論なのですが、去年いらしたスタッフさんが今年もいらっしゃった事です。
一年ぶりに又お顔が見れて来年も来ようという気持ちになりました。
同じスタッフさんがおられるという安心感が感じられました。
林さんありがとうございます。

Y.K様 年齢:40代 性別:女性 京都府

急登の後に待っているホスピタリティーが素敵。次は娘を連れて縦走したい！

ネット予約で受付スムーズ。レシートもきちんと出るのが良い。
(別の小屋で領収証がなく、トラブルになったことがあった)
スタッフも皆さん感じが良かったです。
合戦小屋のW.C.に鏡(女性用)がついていて良かった。トイレは衛生的だと思いました。(燕山荘,合戦小屋)食事もとても良かったです。
ストーブも暖かく、寒いことはなかった。記念スタンプもすてき。天気が良かったので眺望も素晴らしく感激。
雷鳥の子供も元気そうでした。紅葉も堪能。次は娘も連れて縦走してみたいです。コマクサの季節に。
急登のあとに待っているホスピタリティーすてき！
有明荘のお風呂良かったです。
朝食が最後になってしまいましたが、気持よく対応してくれました。ありがとう。

A.I様 年齢:50代 性別:女性 静岡県

「お客様をもてなす」姿勢は特筆！大満足でした！

まず最初に「大満足しました」。
1.全従業員、スタッフの方々に「お客様をもてなす」という態度で接していただいた。
決して「仕事でやる」ということではないのは態度でわかり、山小屋の中では特筆のことでした。
2.月曜日の特別料理(山形の芋煮)とか「ランプの夕べ」の民話、ケーキ、ワインなど、創意工夫を手作りで表現。
責任者の意欲とそうした良い意味での競争(もてなし)をされる貴社に最敬礼です。

R.K様 年齢:60代 性別:男性 広島県

少し雪のある頃、雷鳥に会いに単独行でまた来たい。

天気に恵まれた1泊2日の山旅。
天山荘のスタッフの心遣い、19:00からのランプを灯しての民話、山荘の1年、おいしかったクッキー、ワインご馳走様でした。
今度は少し雪のある頃、雷鳥さんとも会いたいと思います。
いつまで登れるか、単独行を好む私です。

A.I様 年齢:60代 性別:男性 東京都

全て大満足でした。下山後の有明荘の露天風呂も快適！

スタッフの方の応対、選べる食事、寝具の清潔さ、全て大満足でした。
大天井岳からの眺望もアルプスで一番だと思います。
下山後の有明荘の露天風呂も快適でした。
またお世話になります。

M.I様 年齢:60代 性別:男性 愛知県

帰ってきたばかりですがまた行きたい！

先日は大変お世話になりました。
初めてのアルプス登山だったので、不安と心配で胸がいっぱいでしたが、皆さんの明るい笑顔やアドバイスのおかげで、無事に下山することができました。
帰ってきたばかりですが、また行きたい気持ちです。
本当にありがとうございました。

Y.N様 年齢:30代 性別:女性 兵庫県

親子3代での登山。本当に最高のひとときでした。

父娘孫での初登山。
孫が山登りを好きになるようにと山頂に近い山小屋で景色の良い所と、父が一番に推しました燕山荘泊。
夢のような1日でした。
出発の有明荘では曇り空。展望は期待できなさそうだと思いましたが、電話にて燕山荘の方から頂上の様子を伺い、登る決心をしました。
ほぼ初登山で大変でしたが、登ったところで北アルプスの展望がひらけて皆満面の笑顔でした。
小学生への登頂証明書嬉しかったです。
素晴らしいです。
3畳の2段ベッドも小さなLED照明も使いやすく、各靴置き場、各小窓も楽しい工夫ですね。
カフェはコーヒーも美味しく、小さな椅子やテーブルもかわいく、熊谷榧さんの版画もピッタリですね。
スタッフの方々もいつもにこやかで感じ良く、サッとスリッパを出してくださるのも嬉しすぎ。
朝日の上る時間も詳しく夕食時にお話下さったり、とても感心してしまいました。
イルカとゴリラに登られないよう表示がもう少し要るかもしれませんね。
渡り廊下の断熱発泡材ウレタンはなんとかなるといいですね（アスベストじゃないよね… と心配する人もいるので）。
旭が小窓から見える、解りやすい位置の1Fの部屋にくださり、7歳児も迷わず楽しめました。
本当に最高のひとときでした。
チーズハンバーガーもおいしかったです。

M.N様 年齢:40代 性別:女性 東京都